21.07.2014 Evropská komise minulý týden vydala doporučení týkající se služeb hazardních her na internetu. Vybízí členské státy, aby usilovaly o vysokou úroveň ochrany spotřebitelů, hráčů a mladistvých, a to přijetím zásad pro služby hazardních her online a pro odpovědnou reklamu a sponzorství s nimi spojené. Smyslem zásad je chránit zdraví a minimalizovat případné hospodářské škody, které mohou vzniknout v důsledku patologického nebo nadměrného hraní.
Dokument, jehož vznik Komise avizovala již v roce 2012, zohledňuje celou řadu doporučení Evropského parlamentu ze září 2013, kdy europarlament odhlasoval zprávu k on-line hazardním hrám na vnitřním trhu EU. Jednou ze stínových zpravodajek byla i Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), která do usnesení prosadila několik důležitých bodů, jejichž cílem byla právě prevence patologického hráčství a ochrana zranitelných spotřebitelů.
„Doporučení obsahuje celou řadu užitečných nástrojů, jejichž zavedení by přispělo k ochraně spotřebitelů před riziky hazardu, zejména u nezletilých. Vítám, že Komise zohlednila většinu doporučení Parlamentu, včetně mých připomínek k registraci hráčů, sociálně odpovědné reklamě, možnosti sebevyloučení nebo přístupu k odborné pomoci," uvítala doporučení Olga Sehnalová.
„Nejedná se nicméně o závazný dokument, proto je na členských státech, ale také provozovatelích hazardních online her, aby se především oni aktivně přihlásili k vyšší ochraně spotřebitelů. Hazard na internetu patří mezi nejrychleji rostoucí odvětví služeb v EU, z pohledu ochrany spotřebitele však není na evropské úrovni svázán téměř žádnými pravidly," dodala poslankyně Sehnalová. Z pozice členky Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele bude problematiku hazardu na internetu i nadále sledovat.
Hlavní prvky doporučení
- Pro založení účtu by měla být zavedena registrace, při níž by spotřebitelé museli poskytnout údaje o věku a totožnosti, které pak provozovatelé ověří
- Hráčům by měla být k dispozici trvalá podpora s cílem zabránit problémům souvisejícím s hazardním hráčstvím. V rámci podpory by hráči měli k dispozici nástroje, které jim pomohou udržet hraní pod kontrolou: možnost stanovit si v průběhu registrace peněžní limit, dostávat během hry upozornění o vlastních výhrách a prohrách a hraní dočasně přerušit
- Hráči by měli mít přístup k linkám pomoci, na něž se mohou obrátit ohledně svého hráčského chování, a měli by mít možnost se na vlastní žádost ze stránek nabízejících hazardní hry snadno vyloučit.
- Členské státy by měly zajistit, aby hazardní hry online nemohli hrát nezletilí a aby byla zavedena pravidla, která minimalizují jejich kontakt s hazardními hrami, mimo jiné prostřednictvím reklamy nebo propagace služeb hazardních her v různých médiích.
- Reklama a sponzoring hazardních her online by měly být sociálně odpovědnější a transparentnější. Neměly by například obsahovat nepodložená tvrzení o naději na výhru, vyvíjet tlak na hraní hazardních her nebo naznačovat, že tyto hry představují řešení sociálních, pracovních, osobních či finančních problémů.
- Členské státy by měly zajistit, aby zaměstnanci provozovatelů internetových hazardních her, kteří jsou v kontaktu s hráči, byli vyškoleni tak, aby rozuměli otázkám problémového hráčství a dokázali s hráči odpovídajícím způsobem jednat.
Další postup
Členské státy, včetně České republiky, se v doporučení vyzývají, aby 18 měsíců po jeho zveřejnění informovaly Komisi, jaká opatření s ohledem na toto doporučení učinily. Komise následně vyhodnotí účinnost těchto opatření.
Plné znění doporučení (v českém jazyce):
MUDr. Olga Sehnalová MBA
- Poslankyně Evropského parlamentu